Pulsera Inteligente

Información de la devolución del dinero de las pulseras inteligentes

El periodo para solicitar la devolución del dinero de las pulseras terminó el 27 de julio a las 24: 00h.

– Si cargaste dinero en el Festival, sin registro previo y rellenaste el formulario de solicitud recibirás el dinero a la cuenta que nos detallaste. Ya se han realizado las devoluciones excepto los registros hechos en los últimos días, que se efectuarán en los próximos días. Dependiendo de cada entidad bancaria, se tarda más o menos días en verse el detalle.

– Si te registraste como usuario y cargaste con tarjeta de crédito desde nuestra web o nuestra App, el retorno de dinero ya se ha realizado, el dinero se ha ingresado en la tarjeta con la que te registraste.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail festival@cruillabarcelona.com.

 

 



 

La pulsera inteligente del Festival Cruïlla: único sistema de pago en el festival

cashless

Con el sistema de pago cashless y la carga previa de dinero, evitarás las colas y podrás consumir cuando llegues al Festival, sin pasar por las taquillas.

¿CÓMO FUNCIONA?

Regístrate como usuario del Cruïlla, carga dinero desde casa y una vez estés en el festival, evita las colas de primera hora: podrás consumir en cuanto llegues, sin pasar por taquilla.

Te lo explicamos paso a paso:

ANTES DEL FESTIVAL

– Regístrate como usuario. Regístrate aquí
– Vincula tu entrada.
– Ya puedes cargar dinero desde tu cuenta con tu targeta de crédito. Si escoges la opción de RECARGA AUTOMÁTICA, cuando estés en el Festival podrás cargar directamente en la barra, sin pasar por taquilla.

CUANDO LLEGUES AL FESTIVAL

– Cambia tu entrada o abono por tu pulsera.
– Tu pulsera ahora es tu monedero. Si has cargado dinero previamente, se te cargará automáticamente.
– Si aún no lo has hecho, puedes hacerlo desde la aplicación o ir a las taquillas y cargar saldo en tu pulsera, con tarjeta de crédito o en metálico.

Podrás recargar tu pulsera tantas veces como lo necesites:  

– Si has cargado en casa y escogido la opción RECARGA AUTOMÁTICA, podrás cargar saldo directamente en las barras.
– Con dinero en metálico o tarjeta de crédito en las taquillas.
– También puedes hacerlo a través de la aplicación del Cruïlla.
– Te servirá para consumiciones en las barras, puestos de comida, en el market y para comprar merchandising.

CUANDO TERMINE EL FESTIVAL

– Te devolvemos el dinero que no hayas gastado, sin comisiones.
– Si te has registrado como usuario y cargado con tarjeta de crédito, el retorno será inmediato y automático la setmana después del festival.
– Si no, podrás pedir el retorno en las taquillas, hasta las 4 de la madrugada (un máximo de 50€). O bien, pedirlo después del Festival, a través del formulario que encontrarás en la web hasta el 27 de julio.

¡Ya lo tienes! ¿ Empezamos?

Regístrate aquí

Si aún tienes dudas, en este vídeo te lo explicamos en 4 pasos.