Devolució dels diners sobrants de la polsera cashless

Durant el dimarts 11 de juliol s’estan gestionant les devolucions automàtiques dels diners sobrants de les polseres cashless. Tingues en compte que l’import pot trigar uns dies a fer-se efectiu al teu compte o targeta. Recorda que si l’import sobrant és inferior a 2€, es destinarà com a donació a Oxfam Intermón.

Si NO vas fer la teva càrrega online, en els pròxims dies t’enviarem un correu electrònic amb les instruccions per sol·licitar la devolució manual de l’import sobrant.


Crea o accedeix al teu compte personal aquí:

WeezPay widget

* Si ja et vas registrar en anys anteriors, fes servir la mateixa contrasenya. Si no la recordes, clica a “Has oblidat la teva contrasenya?”


Com funciona la polsera cashless?

Quan arribis al Festival Cruïlla i ensenyis la teva entrada, et col·locarem una polsera cashless, que hauràs de portar posada durant tota la teva estada al festival.

Aquesta polsera és la teva “clau” per entrar i sortir del recinte i també l’únic mètode de pagament dins del Cruïlla. Va lligada al teu compte personal, des d’on podràs carregar-la.

Abans del Festival:

  • Crea el teu compte personal. Hauràs d’associar la teva entrada seguint els passos que el sistema t’anirà indicant. IMPORTANT: Si has comprat més d’una entrada del mateix tipus, cal que cada assistent es creï el seu compte personal amb el seu correu electrònic.
  • Un cop hagis associat l’entrada, podràs carregar diners al teu compte i aquests quedaran vinculats a la polsera que t’entregarem quan arribis al Festival.
  • A més, també podràs reservar menús gastronòmics a preu reduït quan carreguis la teva polsera. Pots fer la prereserva del teu menú fins 24 hores abans de la seva recollida.

Durant el Festival:

  • Si et quedes sense saldo, podràs carregar diners tantes vegades com sigui necessari, sempre des del teu dispositiu mòbil i a través del teu compte personal. No hi haurà punts físics de càrrega al recinte. Si tinguessis algun problema, hi haurà personal al festival que et podrà donar un cop de mà.
  • Cada cop que facis un pagament dintre del recinte la persona que et cobri et podrà indicar quants diners et quedan a la polsera. També podràs consultar aquesta informació en qualsevol moment al teu compte personal.
  • IMPORTANT: si tens entrades de diferents dies (per exemple, una de dijous i una de dissabte), pots vincular només l’entrada del primer dia a la teva polsera. Per poder seguir pagant la resta de dies, no et treguis la polsera fins que no marxis del festival l’últim dia.
  • Got retornable i reutilitzable: el primer cop que demanis una consumició a les barres, hauràs d’abonar 2€ amb la teva polsera en concepte de lloguer del got, que se’t tornaran a ingressar quan el retornis. IMPORTANT: només podràs retornar el mateix número de gots que hagis pagat amb la teva polsera.

Després del Festival:

  • Els diners que et quedin a la polsera un cop acabi el Cruïlla se’t retornaran de forma automàtica i sense cap tipus de comissió uns dies després de la finalització del festival.
  • Si l’import sobrant és inferior a 2€, es destinarà com a donació a Oxfam Intermón. Si no vols fer la donació, només has de carregar un import superior a 2€ abans que acabi el festival i llavors la devolució se’t farà íntegra automàticament.