Preguntes freqüents

No he rebut les entrades al meu mail

El mail de confirmació de compra amb l’arxiu pdf de les teves entrades pot trigar fins a 20 minuts a arribar al teu mail. És normal que no el rebis immediatament. Revisa la teva carpeta d’spam i, si utilitzes Gmail, també les pestanyes de Social, Promocions i Notificacions (Updates).

Si passa més d’una hora i no has rebut el correu, comprova si s’ha realitzat el càrrec de compra en el teu compte bancari. En cas que no aparegui, és molt probable que la compra no s’hagi realitzat correctament.

Si has comprat les teves entrades amb Seetickets, introdueix aquí les dades que vas fer servir durant la compra per veure i tornar a descarregar les entrades.

Si has comprat les teves entrades amb Festicket, introdueix aquí les dades que vas fer servir durant la compra per veure i tornar a descarregar les entrades.

He escrit malament l'adreça de correu durant la compra

Si has comprat les entrades a Seetickets, accedeix al teu compte fent servir el mail incorrecte i la contrasenya que vas indicar durant el procés de compra. Un cop dintre, abaix a la dreta trobaràs el link “El meu compte”. Allà podràs corregir l’adreça de correu i reenviar-te o descarregar-te les teves entrades.

Si has comprat les teves entrades amb Festicket, pots demanar el canvi de correu electrònic mitjançant aquest formulari.

Què puc fer si no trobo la meva entrada?

Si has comprat les teves entrades amb Seetickets, introdueix aquí les dades que vas fer servir durant la compra per veure i tornar a descarregar les entrades.

Si has comprat les teves entrades amb Festicket, introdueix aquí les dades que vas fer servir durant la compra per veure i tornar a descarregar les entrades.

Quina és la política de menors?

Per raons d’aforament, tots els menors han de pagar entrada per accedir al recinte. Els menors a partir de 16 anys podran entrar al recinte sense cap mena d’autorització. Els menors de fins a 15 anys (inclosos) hauran d’anar acompanyats de pare, mare o tutor legal.

Perquè els menors accedeixin al recinte, caldrà que els pares o tutors signin un full d’exoneració de responsabilitat. Llegeix tota la política de menors AQUÍ.

Els menors que tinguin 16 i 17 anys no hauran de presentar cap autorització signada pels seus pares o tutors legals.

Descarrega el full d’exoneració de responsabilitat AQUÍ.

El meu abonament full inclou l'entrada de dimecres?

L’entrada de dimecres està inclosa en tots els abonaments full, encara que el compressis abans que s’anunciés el quart dia.

Com serà el Festival Cruïlla 2022?

El Cruïlla 2022 és un festival de música que se celebrarà al Parc del Fòrum, un recinte a l’aire lliure amb espai per ballar i saltar, però també amb zones habilitades per descansar. Al recinte hi trobaràs tot tipus de concerts i activitats, a més de barres per demanar beguda i zones gastronòmiques amb taules i oferta de menjar. Tots els concerts tindran la durada habitual, entre 75 i 90 minuts, i se celebraran sense distància social obligatòria.

Quins són els horaris de les actuacions?

Els horaris d’obertura del festival són: dimecres 6 de juliol de 17:30h a 23:00h. Dijous 7 de juliol, de 18:00h a 1:00h. Divendres 8 i dissabte 9, de 17:30h a 5:00h de la matinada.

Pots veure els horaris de totes les actuacions musicals i del Cruïlla Comedy AQUÍ.

Com puc arribar al festival?

El Cruïlla 2022 se celebrarà els dies 6, 7, 8 i 9 de juliol al Parc del Fòrum, a Barcelona. Consulta la secció ‘Com arribar-hi‘ per veure informació detallada de transports.

Puc compartir l'abonament del Festival Cruïlla?

Els abonaments del Cruïlla són personals i intransferibles. Quan accedeixes per primer cop al recinte, se’t col·loca una polsera al canell que has de portar posada durant tot el festival. Aquesta polsera no es pot cedir a una altra persona.

Puc comprar entrades només per un concert?

Tots els concerts del Festival Cruïlla tenen lloc al mateix recinte, al Parc del Fòrum. Per aquest motiu no es poden comprar entrades únicament per un concert, si no que cal comprar una entrada de dia.

Quins són els termes i condicions de l'entrada?

Clica AQUÍ per llegir els termes i condicions detallats de les entrades.

Si no has trobat resposta als teus dubtes sobre entrades,
envia’ns un correu a: festival@cruillabarcelona.com